Подача жалоб в управляющую организацию доступна в «Госуслугах.Дом»

Теперь граждане могут оперативно направлять жалобы в управляющие организации через мобильное приложение Госуслуги.Дом.

Подать жалобу или запрос можно через раздел Заявки - достаточно нажать кнопку Новая заявка и описать суть проблемы. По закону управляющая организация обязана отреагировать на обращение в течение 30 дней.

Как узнать ответ управляющей организации:

- в разделе Заявки выберите Мои заявки (Заявки соседей, если речь идет о коллективной заявке);

- найдите нужную заявку. Если она уже отработана, ее статус изменится на Исполнена;

- нажмите на заявку, чтобы прочитать ответ от управляющей организации.

Если ответ не поступил в установленный срок или вас не устроило его содержание, вы можете подать жалобу в управление Ставропольского края - государственную жилищную инспекцию. Для этого достаточно нажать кнопку Пожаловаться в ГЖИ.

Госуслуги.Дом - это современный инструмент для решения бытовых вопросов: от подачи заявок до контроля качества работы управляющей организации. Сервис экономит время, делает общение с управляющей организацией прозрачным и помогает добиваться реального результата, - отметил начальник управления Ставропольского края - государственной жилищной инспекции Артем Осинний.

Приложение создано на базе государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ). Цифровое решение развивает АО Оператор информационной системы при поддержке Минстроя и Минцифры РФ. Работа ведется в рамках национального проекта Экономика данных.