18+
Летом жители ряда населенных пунктов края сталкиваются с кратковременными перебоями водоснабжения, особенно в часы пикового потребления утром и вечером. Основная причина значительный рост водоразбора, включая использование воды для полива. В такие периоды резервуары не всегда успевают пополняться в необходимом объеме.
Для стабилизации ситуации ресурсоснабжающие организации применяют оперативные меры: регулируют давление, увеличивают подачу воды в сети или организуют ее подвоз автоцистернами. В случае аварийных ситуаций незамедлительно подключаются аварийно-диспетчерские службы, которые в течение нескольких часов устраняют порывы и другие нештатные случаи.
Жителям рекомендуется своевременно сообщать о проблемах с водоснабжением в ресурсоснабжающую организацию. На большей части территории края услуги оказывает ГУП СК Ставрополькрайводоканал.
Обратиться на горячую линию предприятия можно по номеру 8 (800) 600-76-09. Звонки принимаются с понедельника по четверг с 8:00 до 12:00 и с 12:48 до 17:00, в пятницу до 16:00. В остальное время работает автоматизированная система приема обращений. В рабочие часы доступен телефон 8 (8652) 99-27-47 (доб. 1153).
Сообщить о перебоях также можно через социальные сети:
ВКонтакте: https://vk.com/public211628848
Одноклассники: https://ok.ru/gupsk.stavropolkrayvodokanal
MAX: https://max.ru/id2635040105_gos
Telegram: https://t.me/skvk26
Официальные обращения принимаются по адресу: 355037, г. Ставрополь, ул. Доваторцев, 35а; на сайте www.skvk.ru (раздел Абонентам и заявителям - Личный кабинет), по электронной почте public@skvk.ru, а также через сервис Госуслуги. Решаем вместе виджет размещён на главной странице сайта предприятия.
Телефоны диспетчерских служб ГУП СК Ставрополькрайводоканал:
Единая диспетчерская служба: 8 (8793) 973729 (круглосуточно);
ПТП Александровское: (86557) 26338, 26339;
ПТП Андроповское: (86556) 61348;
ПТП Арзгирское: (86560) 32910;
ПТП Благодарненское: (86549) 23582;
ПТП Будённовское: (86559) 71333;
ПТП Георгиевское: (87951) 24088, 29870;
ПТП Ессентукское: (87934) 65679, 60626; (87961) 53973, 51929;
ПТП Железноводское: (87932) 45511;
г. Лермонтов: (87935) 33964;
ПТП Изобильненское: (86545) 24971;
ПТП Ипатовское: (86542) 23705;
Апанасенковский округ: (86555) 50715;
ПТП Кавминводские ОСК: (87933) 978150, 978152;
ПТП Кисловодское: (87937) 62110, 26840;
ПТП Кочубеевское: (86550) 21222;
ПТП Красногвардейское: (86541) 23728;
ПТП Кубанские ОСВ: (8793) 317860;
ПТП Курское: (87964) 63279 (с 8:00 до 17:00), (87964) 59496 (с 17:00);
ПТП НефтекумскоЛевокумское: (86543) 31846;
Левокумский округ: (86558) 43395;
Нефтекумский округ: (86543) 31846;
ПТП Минераловодское: (87922) 55767;
ПТП Новоалександровское: (86544) 61560;
ПТП Пятигорское: (8793) 332660, 330628;
ПТП Светлоградское: (86547) 41131;
Шпаковский округ: (86553) 62830;
Грачёвский округ: (86540) 30022;
ПТП Труновское: (86546) 33436;
ПТП Кировское: (87938) 21092, 51092;
ПТП Зеленокумское: (86552) 60538, 89187881756.
Жителям Ставрополя необходимо обращаться в МУП Водоканал по номеру 8 (8652) 34-90-00, Невинномысска в АО Водоканал по телефону 8 (86554) 3-69-09.
C вопросами по теме водоснабжения можно обратиться в министерство ЖКХ Ставропольского края через официальные аккаунты:
MAX: https://max.ru/mingkhsk
ВКонтакте: https://vk.com/mingkhsk26
Одноклассники: https://ok.ru/mingkhsk
Telegram: https://t.me/mingkhsk
Также работает краевой колл-центр: номер 122, добавочный 6. Операторы принимают звонки ежедневно с 8:00 до 20:00.
Вопросы бесперебойного водоснабжения одни из самых чувствительных для жителей края. Любая авария на сетях это ограничение для людей, поэтому наша главная задача минимизировать последствия и как можно быстрее восстановить подачу ресурса.
Сегодня выстроена многоуровневая система реагирования: от единой диспетчерской службы до цифровых каналов связи, включая платформу Госуслуги. Решаем вместе. Мы постоянно работаем над тем, чтобы каждое обращение доходило до исполнителей максимально быстро, а проблема решалась в кратчайшие сроки, рассказал министр жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края Александр Рябикин.