Ставропольцы могут контролировать начисления за ЖКУ в приложении «Госуслуги Дом»

Мобильное приложение Госуслуги Дом помогает оперативно решать многие коммунальные вопросы - без визитов в управляющую или ресурсоснабжающую организацию. Так, например, можно разобраться в структуре платежей за жилищно-коммунальные услуги и убедиться, что сумма в квитанции соответствует реальному потреблению.

В разделе Счета ЖКУ доступен полный список начислений по всем поставщикам и ресурсам за текущий и предыдущие периоды. В карточке каждого платежа указаны дата и сумма по конкретной услуге. Это позволяет детально проанализировать структуру расходов и отследить динамику начислений.

Убедитесь в правильности расчетов:

1. сверьте начисления с показаниями приборов учета, которые передавали ранее. Их можно найти в разделе Показания;

2. проанализируйте динамику платежей, сравните суммы по одинаковым услугам за последние несколько месяцев. Резкий скачок может указывать на ошибку в расчетах либо на изменение тарифа;

3. при обнаружении расхождений подайте заявку прямо в приложении: опишите проблему и приложите скриншоты начислений или данные из квитанций.

Все обращения фиксируются в истории, а их статус можно отслеживать онлайн. Если управляющая организация не ответит либо предоставленный ответ не решит вопрос, потребитель может направить обращение в Госжилинспекцию также через приложение.

Прозрачность начислений - один из ключевых элементов доверия между жителями, управляющими и ресурсоснабжающими организациями, надзорными органами. Приложение Госуслуги Дом дает понятный и доступный инструмент, который позволяет собственникам контролировать платежи и оперативно реагировать на возможные неточности, - отметил начальник управления Ставропольского края - государственной жилищной инспекции Артем Осинний.

Скачать приложение Госуслуги Дом можно по ссылке https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom

Развитие цифровых сервисов в сфере ЖКХ в крае ведется в рамках национального проекта Экономика данных.